Adkaz Media (“nosotros”, “nuestro” o “la agencia”) opera el sitio web www.adkaz.com (el “Sitio”). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro Sitio o utiliza nuestros servicios de automatización con IA y marketing digital.
- INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos diferentes tipos de información para diversos fines:
Datos Personales: Cuando nos contacta, agenda una cita o interactúa con nuestro chatbot de WhatsApp, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de su empresa y detalles sobre su industria.
Datos de Uso: Información sobre cómo accede al Sitio (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de la visita).
Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico (ver nuestra Política de Cookies para más detalles). - CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos los datos recopilados para proporcionar y mantener nuestros servicios de consultoría y automatización. Específicamente, usamos su información para:
Responder a sus consultas y agendar reuniones de demostración.
Enviarle actualizaciones, boletines informativos o materiales de marketing (solo con su consentimiento previo).
Mejorar nuestro sitio web y optimizar nuestros servicios de IA.
Cumplir con obligaciones legales aplicables. - COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
No vendemos sus datos personales. Sin embargo, compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios de IA, tales como:
Proveedores de Modelos de Lenguaje e IA (ej. OpenAI, Anthropic, Alibaba Cloud): Para el procesamiento de lenguaje natural, generación de respuestas automatizadas y análisis de datos necesarios para la prestación de nuestros servicios de implementación de IA.
AWS (Amazon Web Services): Para la infraestructura en la nube, almacenamiento seguro de datos y soporte técnico de nuestras aplicaciones.
Meta (WhatsApp Business API): Para la gestión de conversaciones de mensajería.
Google Analytics: Para análisis de tráfico web.
GoDaddy: Como nuestro proveedor de registro de nombres de dominio y servicios relacionados.
Estos terceros tienen acceso a sus datos estrictamente para realizar estas tareas en nuestro nombre. En el caso de los proveedores de IA, utilizamos versiones empresariales/API que garantizan contractualmente que los datos no se utilizan para entrenar sus modelos públicos ni se retienen más allá del tiempo necesario para el procesamiento. Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información. - SEGURIDAD DE LOS DATOS
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables (como encriptación SSL en nuestro sitio) para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. - SUS DERECHOS
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Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. - CONTACTO
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